Conhecimento do Consumidor

Conhecimento do Consumidor de Media

Ciente dos profundos desafios que se colocam aos media, em geral, e à imprensa escrita em particular, o Expresso sentiu necessidade de “ouvir os consumidores” na primeira pessoa.
A Return on Ideas desenhou um processo sistemático de research e reflexão, promovendo a imersão dos principais stakeholders do jornal na realidade dos seus consumidores.
Foram utilizadas ferramentas do foro qualitativo e quantitativo, incluindo nessas entrevistas o público de assinatura digital do título.
Com base neste projecto, compreendeu-se em profundidade a relação de leitores e não leitores com a Marca, com o produto e os seus diferentes Cadernos, versão papel e digital, diferentes perfis de relação e de compra, preferências, espaços de inovação e de crescimento.
Um ponto de partida importante para pensar futuro num ano em que celebram 40 anos de existência.